Публичная оферта

Договор публичной оферты (ИП Гибадуллин Рудольф Фирдаусович) в порядке ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://uncia.jewelry/ и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.2. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.3. Продавец — ИП Гибадуллин Рудольф Фирдаусович, юридический адрес: 423826, Республика Татарстан, с. Большая Шильна, ул. Ключевая д. 16.

1.4. Товар — ювелирные изделия, российского производства, из золота, серебра, платины, палладия со вставками из драгоценных или полудрагоценных камней, синтетических ограненных алмазов, муассанитов, цирконов, фианитов, других вставок или без таковых, предлагаемые к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://uncia.jewelry/. Продавец гарантирует, что Товар, представленный для продажи в Интернет-магазине, соответствует по качеству действующим отраслевым стандартам и требованиям законодательства РФ.

1.5. Товар, изготовленный по индивидуальным параметрам Покупателя - это товар имеющий индивидуально-определённые свойства. Данный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Покупателем).

1.6. Интернет-магазин — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://uncia.jewelry/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.7. Заказ — запрос Покупателя на приобретение, изготовление по индивидуальным параметрам покупателя, оплату и доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по цене, указанной в описании Товара на странице Интернет-магазина, на условиях настоящей Оферты.

2.2. Если Покупатель заказывает у Продавца изготовление товара по индивидуальным параметрам, то Продавец обязуется по заданию Покупателя изготовить ювелирное изделие (далее - Ювелирное изделие), сдать результат работы Покупателю, а Покупатель обязуется принять результат работы и оплатить его.

2.2.1. Параметры, эскиз Ювелирного изделия согласован Сторонами в Заказе, являющемся неотъемлемой частью Договора (далее – Заказ).

2.2.2. Материалы, необходимые для изготовления Ювелирного изделия, определены Сторонами в Заказе. Обязанность по предоставлению указанных материалов возложена на Продавца. Продавец несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов, сроки их предоставления.

2.2.3. Продавец самостоятельно определяет способы выполнения работ по Договору.

2.2.4. Ювелирное изделие, изготовленное по Договору, должно соответствовать запланированной пробе и быть заклейменным государственным пробирным клеймом.

2.2.5. Параметры Ювелирного изделия серийного производства должны соответствовать техническому описанию и обозначаются артикулом Продавца. Ювелирные изделия единичного производства должны соответствовать рисунку (эскизу), согласованному в Заказе. Параметры Ювелирных изделий являются приблизительными, а именно: вес Ювелирного изделия может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону, если это необходимо для соблюдения параметров, указанных в Заказе; ширина Ювелирного изделия может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону: для цепей +/- 1 мм., для остальных изделий +/- 0,5 мм.; толщина Ювелирного изделия может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону +/- 0,5 мм; размер (внутренний диаметр) Ювелирного изделия может изменяться в большую сторону на +0,49 мм. Данные изменения параметров согласованы Сторонами и не противоречат Отраслевому стандарту «Изделия ювелирные из драгоценных металлов» №117-3-002-95.

2.2.6. Изменение параметров Ювелирного изделия в пределах, указанных в пункте 1.6 Договора, не являются причиной для расторжения Договора, а так же не являются причиной для отказа Покупателем в получении результата работ по Договору.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ Товара у Продавца. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа путем отправки Покупателю сообщения с электронного почтового адреса: ______________ или информирования Покупателя с мессенджера или контактного телефона +7 996 125 3177.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина +7 996 125 3177 в его рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://uncia.jewelry/.

Для уточнения информации по конкретному Товару Покупатель обращается к сотрудникам Продавца по контактному телефону +7 996 125 317, в онлайн-чат, мессенджер или по электронной почте.

3.3. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону, чату или в мессенджере. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.

3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://uncia.jewelry/.

Ссылка на Политику обработки персональных данных https://uncia.jewelry/page/privacy-policy

3.5. Заказ считается оформленным в момент:

нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа — при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 24 (двадцати четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону или посредством иных доступных видов связи менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара или согласовать сроки его изготовления, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
устного подтверждения по телефону /письменного подтверждения в мессенджере менеджеру интернет -магазина. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

Является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
Ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
Осведомлен о том, что не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (заказ товара по индивидуальным параметрам Покупателя), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
Предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
Передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
Дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
Дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПРИ ЗАКАЗЕ ИЗГОТОВЛЕНИЯ УКРАШЕНИЯ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПАРАМЕТРАМИ ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Покупатель обязуется:

4.1.1. Не позднее одних суток после уведомления Продавца согласовать или внести правки в рисунок (эскиз или компьютерную модель) Ювелирного изделия.

4.1.2. Принять Ювелирное изделие в сроки и в порядке, предусмотренные Договором.

4.1.3. При обнаружении отступлений от Договора, не согласованных с Покупателем и ухудшающих результат работ, или иных недостатков, незамедлительно заявить об этом Продавцу.

4.1.4. Оплатить выполненные работы на условиях и в порядке, установленных Договором.

4.2. Продавец обязуется:

4.2.1. Осуществлять необходимые работы в соответствии с условиями Договора.

4.2.2. Приобрести необходимые материалы для выполнения работ по изготовлению Ювелирного изделия.

4.2.3. Немедленно предупредить Покупателя и до получения его указаний приостановить работы при обнаружении: - возможных неблагоприятных для Покупателя последствий выполнения работ; - отрицательного результата или нецелесообразности дальнейшего проведения работ; - иных, не зависящих от Продавца обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемых работ либо создают невозможность их завершения в срок. Вопрос о целесообразности продолжения работ решается Сторонами в течение 30 рабочих дней со дня получения Покупателем уведомления о приостановлении работ.

4.2.4. Выполнить все работы в объеме и в сроки, предусмотренные Договором и соответствующим Заказом, а также сдать работы Покупателю в состоянии, позволяющем нормальную эксплуатацию результата работ.

4.3. Покупатель вправе:

4.3.1.В любое время проверять ход и качество работ.

4.3.2. Назначить Продавцу разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении Продавцом в назначенный срок этого требования отказаться от Договора.

4.4. Продавец вправе:

4.4.1. Привлекать к исполнению своих обязательств по Договору субподрядчиков без предварительного письменного согласования с Покупателем, оставаясь ответственным перед Покупателем за результат работ.

4.4.2. Не приступать к работам, а начатые работы приостановить или отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков в случаях, когда нарушение Покупателем своих обязанностей по Договору препятствует исполнению Договора Продавцом, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение Покупателем указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.

4.4.3. При выявлении несоответствия размера Ювелирного изделия по вине Покупателя при промежуточной примерке или выдаче готового Ювелирного изделия - Продавец вправе требовать с Покупателя увеличения стоимости работ за дополнительное изменение размера Ювелирного изделия. При выявлении несоответствия размера Ювелирного изделия по вине Продавца при промежуточной примерке или выдаче готового Ювелирного изделия - Покупатель вправе требовать с Продавца изменение размера Ювелирного изделия за счет Продавца.

5. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1. Для ювелирных изделий единичного производства (эксклюзивных изделий) срок изготовления составляет до 30 рабочих дней со дня оформления Заказа и получения авансового платежа.

5.2. При нарушении Покупателем встречных обязательств, предусмотренных в данном Договоре, срок выполнения работ увеличивается соразмерно количеству дней, которые Покупатель не выполнял свои обязательства.

6. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ЗА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ

6.1. Стоимость индивидуально разработанного Ювелирного изделия по Договору рассчитывается индивидуально, согласно Заказу Покупателя.

6.2. Оплата по Договору производится в следующем порядке: в срок не более 2 (двух) календарных дней после отправки реквизитов Покупатель производит предварительную оплату (далее – «Аванс») в размере 50% от суммы, согласованной в Заказе. Оставшиеся 50% от стоимости Покупатель вносит перед отправкой ювелирного изделия.

6.3. Стороны договорились, что Ювелирное изделие по настоящему Договору изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя с индивидуально определенными характеристиками (металл, проба, вставки, размер, эскиз), вследствие чего реализация данного изделия третьим лицам без существенных потерь для Продавца невозможна. Подписанием настоящего Договора Покупатель подтверждает, что понимает и принимает данное условие.

6.4. В случае отказа Покупателя от исполнения Договора по инициативе Покупателя в период изготовления Ювелирного изделия Продавец вправе удержать из суммы внесенного Аванса фактически понесенные расходы, в том числе: стоимость приобретенных материалов (металл, вставки, расходные материалы), стоимость выполненных на дату отказа работ (эскизирование, моделирование, литье, шлифовка, закрепка вставок и иные), а также иные прямые затраты, непосредственно связанные с исполнением настоящего Договора. Остаток Аванса (при его наличии после удержания фактических расходов) возвращается Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом письменного уведомления об отказе. Покупатель вправе потребовать документальное подтверждение понесенных расходов.

6.5. Аванс, внесенный Покупателем, не является задатком в смысле ст. 380 ГК РФ и не подлежит возврату в двойном размере.

6.6. В случае если Покупатель уклоняется от получения готового Ювелирного изделия более 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления о готовности, Продавец вправе удержать сумму Аванса в счет компенсации расходов на хранение и иных прямых убытков в полном объеме.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ

7.1. Приемка конечного результата работ подтверждается подписанием Сторонами акта сдачи-приемки работ, которая оформляется в следующем порядке:

7.1.1. Продавец по завершении выполнения работ уведомляет Покупателя о готовности сдачи результата работ.

7.1.2. Покупатель в срок не более 7 (семи) календарных дней с момента уведомления о готовности сдачи работ обязан принять результаты работ в виде изготовленного Ювелирного изделия и подписать Акт сдачи-приемки работ или направить Подрядчику мотивированный отказ от приемки результата работ. В случае отказа Покупателя от приемки работ Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом мотивированного отказа составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

7.2. Покупатель, принявший работы без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки (явные недостатки).

7.3. Покупатель, обнаружив после приемки работ отступления в них от условий Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены им при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты Продавцом, обязан известить об этом Продавца в течение 5 (пяти) календарных дней со дня их обнаружения.

8. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА ИЗДЕЛИЯ, ПРОДАННОГО БЕЗ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ И СПОСОБЫ ЕГО ОПЛАТЫ

8.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

8.2. Цена Товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://uncia.jewelry/. Цена на Товар, представленный в Интернет-магазине указана в рублях и включает НДС. Стоимость доставки заказа до ближайшего пункта выдачи СДЭК на территории РФ входит в цену товара. Стоимость доставки иными способами в цену товара не входит и оплачивается отдельно.

8.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.

8.4. Покупатель может оплатить заказ и его доставку в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными. Актуальные условия по оплате и доставке размещены на сайте интернет-магазина по адресу: https://uncia.jewelry/ в разделах «Оплата и доставка», «Проведение оплаты и возврата»___названия разделов сделать на сайте

9. ДОСТАВКА ТОВАРА

9.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки в один из пунктов самовывоза СДЭК на территории РФ, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://uncia.jewelry/. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.

9.2. При доставке Заказ передается непосредственно Покупателю, либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить информацию о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя) - нам точно нужен этот пункт ?

9.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в разделе 4. настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку или выдачу Заказа, обязано затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать вид и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящей Оферты.

9.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Товара и подписания документов, подтверждающих доставку Товара.

9.5. В случае утраты Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме.

9.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю/Получателю считается исполненной в момент его передачи.

9.7. При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к Товару Получатель расписывается в документах, подтверждающих передачу Товара, и производит оплату Товара. (если оплата не производилась ранее).

9.8. Подпись покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец исполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель своевременно был уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иной необходимой информации, предусмотренной действующим законодательством РФ.

9.9. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку также взимается плата.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА НА ИЗДЕЛИЕ, ПРИОБРЕТЕННОЕ БЕЗ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ И ОТКАЗ ОТ НЕГО

10.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, Продавец вправе исключить отсутствующий Товар из Заказа /отменить Заказ Покупателя, при этом, Продавец незамедлительно извещает об этом Покупателя путем направления ему электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты, либо сообщением в мессенджер, либо звонком с контактного телефона +7 996 125 3177.

Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

10.2. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, Продавец вправе предложить аналогичный заказанному Покупателем Товар с иными характеристиками, при этом, Покупатель и Продавец руководствуются настоящей Офертой.

10.3. Если ювелирное изделие не было изготовлено по индивидуальным параметрам Покупателя Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа на покупку украшения полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа товара, который не был изготовлен по индивидуальным параметрам, в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

10.4. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 10.1, 10.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

10.5. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 10.3 оферты.

11. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ ИЗДЕЛИЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ

11.1. Приемка конечного результата работ подтверждается подписанием Сторонами акта сдачи-приемки работ, которая оформляется в следующем порядке:

11.1.1. Продавец по завершении выполнения работ уведомляет Покупателя о готовности сдачи результата работ.

11.1.2. Покупатель в срок не более 7 (семи) календарных дней с момента уведомления о готовности сдачи работ обязан принять результаты работ в виде изготовленного Ювелирного изделия и подписать Акт сдачи-приемки работ или направить Продавцу мотивированный отказ от приемки результата работ. В случае отказа Покупателя от приемки работ Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Продавцом мотивированного отказа составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

11.2. Покупатель, принявший работы без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки (явные недостатки).

11.3. Покупатель, обнаружив после приемки работ отступления в них от условий Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены им при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты Продавцом, обязан известить об этом Продавца в течение 5 (пяти) календарных дней со дня их обнаружения.

12. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО БЕЗ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ

12.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

12.2. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни обмену не подлежат — согласно пункта 9 утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену».

12.3. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300−1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

12.4. Для рассмотрения заявления о возможности возврата Товара Покупателю необходимо обратиться в офис Продавца по адресу: 123376, г.Москва, ул. Рочдельская д.15, стр. 16А, при этом необходимо предоставить непосредственно сам Товар, документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый чек).

12.5. При дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию). При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

12.6. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.

12.7. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных, ложных персональных сведений, необходимых для оформления Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, в том числе не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного указания персональных данных; неправомерных действий третьих лиц

12.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

12.9. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

12.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Покупатель ознакомлен с тем, что вес указанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации, указанной на сайте, при этом, цена соответствующего артикула Товара не изменяется в зависимости от веса, размера и.т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону +7 996 125 3177.

13. ГАРАНТИЯ, КАЧЕСТВА РАБОТ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ ТОВАРА ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ

13.1. Гарантия качества распространяется на все работы, выполненные Продавцом по Договору.

13.2. Гарантийный срок на Ювелирное изделие устанавливается на срок 2 года и распространяется на случаи:

а) Слабо закреплённые в оправе камни;
б) Дефекты металла и покрытия;
в) Несоответствие заявленной пробы реальной или отсутствие пробирного клейма.

13.3. Если в период гарантийной эксплуатации Ювелирного изделия обнаружатся дефекты, препятствующие нормальной его эксплуатации, то Продавец обязан их устранить за свой счет и в согласованные с Покупателем сроки, но не более 45 (сорок пять) календарных дней с момента возврата Ювелирного изделия для устранения недостатков.

13.4. Гарантия на Ювелирное изделие сохраняется при условии правильной эксплуатации Ювелирного изделия. Ювелирное изделие должно эксплуатироваться в условиях, исключающих его механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

13.5. Гарантийный ремонт и техническое обслуживание Товара осуществляется по адресу: г. Казань, ул. Петербургская 25В.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

14.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и действующими внутренними нормативными документами Продавца.

14.2. Продавец использует технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.

14.3. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https Данная информация не используется для установления личности посетителя.

14.4. Продавец использует персональную информацию Покупателя для выполнения своих обязательств перед Покупателем, в том числе:

— для оценки и анализа работы Интернет-магазина,

— для регистрации Покупателя,

— для авторизации Покупателя на Сайте;

— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

— для восстановления пароля

— для рассылки рекламно-информационных сообщений

— для предоставления Покупателю бонусов и скидок.

14.5. Разглашение информации, полученной Продавцом:

— Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

— Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

— Ознакомление Покупателя с настоящим Соглашением означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа.

— Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

14.6. Покупатель/Получатель обязан предоставить Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ.

15. ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ

15.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на получение рекламных и информационных сообщений на предоставленный Покупателем адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

15.2. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений без объяснения причин отказа.

15.3. Информационные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

16. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ ПРИ ИЗГОТОВЛЕНИИ ТОВАРА ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОКУПАТЕЛЯ

16.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

16.2. В случае расторжения Договора по инициативе Покупателя Покупатель обязан возместить Продавцу все фактически понесенные издержки, затраты и расходы, связанные с исполнением настоящего Договора (в том числе стоимость закупленных материалов, выполненных работ, услуг третьих лиц). Указанные расходы удерживаются Продавцом из суммы внесенного Аванса. Если фактические расходы превышают сумму Аванса, разница подлежит доплате Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления требования.

16.3. Ювелирное изделие, изготовленное по настоящему Договору, является товаром, изготовленным по индивидуальному заказу с индивидуально определенными потребительскими свойствами (металл, проба, вставки, размер, эскиз), зафиксированными в Заказе. После передачи готового Ювелирного изделия Покупателю возврат изделия надлежащего качества не допускается на основании п. 15 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (ювелирные изделия), а также в силу индивидуально-определенных характеристик изделия, исключающих возможность его использования иным потребителем.

16.4. При дистанционной продаже (доставке) Ювелирного изделия Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа был ознакомлен с тем, что изделие обладает индивидуально-определенными характеристиками и не подлежит возврату в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и условиями настоящего Договора. Подписание Заказа является подтверждением получения указанной информации.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

17.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

17.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

17.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.5. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель гарантирует, что все условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

17.6. В случае возникновения отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться по телефону +7 996 125 3177 либо заполнить форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд, в соответствии с действующим законодательством РФ.